Bref, on y va :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre nous, la société ART X POLLO OÜ(marque TOSSIT) et vous, le client du site tossitgame.eu.
Jusque là vous suivez, tant mieux !

Acceptation des CGV

Au moment où vous validez votre commande vous déclarez avoir pris connaissance des ces CGV et vous les acceptez sans réserve.
Ne validez pas sinon. Vous voulez le lien pour le scrabble à la place ?
Vous êtes une personne physique majeure ou vous êtes le.la représentant.e légal.e d’une personne morale.
Vous êtes mineur.e… et vous lisez ces lignes ?! Mon dieu, le monde a changé 🤨 (mais c’est bien !). Vous pouvez surfer sur le site sans problème, en revanche, vous ne pouvez PAS valider de commande sans l'autorisation de votre représentant légal. (déso)

Passer une commande

Vous garantissez que les informations personnelles données dans le formulaire de commande sont exactes, à jour, et sincères. Elles vous engagent et valent preuve de votre identité.
Après validation de votre commande (c’est à dire acceptation de votre paiement), vous recevez un mail de confirmation qui contient :
- un récapitulatif de votre commande et le délai prévu de livraison
- un lien vers les CGV(au cas vous souhaitez les lire une 2nde fois, pour le kiff)
- un lien pour obtenir votre facture

Prix et paiement

Les prix affichés comprennent la TVA, quel que soit le pays européen. Nous nous réservons le droit de les modifier comme bon nous semble. Le coût de livraison est inclus pour certains pays, sinon le montant sera indiqué avant la validation de votre commande.

Il faut régler l’intégralité pour passer une commande. Eh oui ! Nous confions la gestion des paiements et leur sécurité à notre partenaire de longue date : Stripe.(ils s’occupent aussi de deliveroo, booking, etc. c’est plutôt très sécurisé). Nous ne stockons pas vos informations bancaires, il faudra donc les saisir à chaque commande.

En cas de défaut ou d’incident de paiement, ou encore de tentative de fraude dans l’utilisation du site tossitgame.eu, nous pourrons suspendre ou annuler toute commande et supprimer le compte si nécessaire.

Livraison

Nous livrons en Europe, en Suisse, au Royaume-Uni et autour du monde à l’adresse indiquée lors de votre commande comme « adresse de livraison » (qui peut être différente de l’adresse de facturation).

Le site tossitgame.eu mentionne, pour chaque produit proposé à la vente, des délais de livraison indicatifs en fonction des territoires et modes de livraison. La livraison est effectuée dans le délai indiqué dans l’email de confirmation de commande. Si jamais(vous êtes encore là ? on a eu peur)  le stock est à zéro, nada, r, que tchi, lorsque vous passez commande, ça veut dire qu’on est victimes de notre succès 🤗🤗. Il vous faudra attendre le restockage pour que l’on vous donne la date de livraison.

En cas de retard d'expédition de plus de 7 jours ouvrés (une situation de rupture de stock n’est pas un retard), si le.s produit.s n'a pas été expédié.s, vous pouvez demander à être remboursé.e par mail à issue[at]tossitgame[point]eu. Au cas où la commande aurait quand même été envoyée avant réception de votre mail, nous vous rembourserons le.s article.s sans les frais d'expédition, à réception (chez nous) de la commande dans son parfait état d'origine (colis non ouvert).

IMPORTANT, c’est votre responsabilité que de vérifier le bon état du colis et des produits à leur arrivée. Prenez des photos avant d’ouvrir si besoin (après c’est trop tard) ou refusez le colis s’il est susceptible d’avoir été ouvert. Un peu de bon sens : on parle de pièces en silicone que vous allez lancer dans tous les sens, ne sur-réagissez pas non plus 😏. Envoyez vos réclamation à issue[at]tossitgame[point]eu.

Si le transporteur retenu à du retard, on ne pourra pas être tenu responsable. Détendez-vous, ça va bien se passer. ✌ Même chose s’il perd votre commande, mais on fera tout le nécessaire pour réparer ça super vite !

Droit de retour

Vous pouvez vous rétracter sans donner de raison (snif 😥 ) dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande. Vous devez le notifier par courrier électronique à
supportUS[at]tossit[dot]game pour les États-Unis ou le Canada
supportUK[at]tossit[dot]game pour le Royaume-Uni
supportDE[at]tossit[dot]game pour l'Allemagne, la Suisse et l'Autriche supportFR[at] [dot]game pour la France [dot]game pour l'Allemagne et la Suisse, et l'Autriche
supportFR[at]tossit[dot]game pour la France ou le reste de l'Europe
supportES[at]tossit[dot]game pour l'Espagne
supportJP[at]tossit[dot]game pour le Japon
supportAU[at]tossit[dot]game pour l'Australie
Vous recevrez un accusé de réception vous indiquant la procédure à suivre.

Nous vousrembourserons les produits, SAUF les frais de livraison, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous recevions le(s) produit(s).
Frais de livraison en (monnaie locale) :
USA : $10
Canada : $12
Royaume-Uni : £7.5
Allemagne : 7 €
France et reste de l'Europe : 9 €
Espagne : 8 €
Japon : ¥1330
Australie : 15 $
Partout ailleurs dans le monde : 12 $ (USD)

Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant l'envoi de l'accusé de réception. La dépréciation de la valeur des produits résultant de leur manipulation est à votre charge.

De la même manière, vous pouvez demander un échange. Le même délai et la même procédure s'appliquent. Si nous ne disposons pas de la référence souhaitée, nous vous en informerons par courrier.

Annulation de votre commande

Nous avons le droit d'annuler votre commande et nous l'utiliserons pour l'un des comportements suivants :
- Vous êtes irrespectueux envers un membre de notre équipe.
- Vous dégradez notre image en ligne, vous écrivez des commentaires sur les médias sociaux qui ne reflètent pas la réalité (nous irons plus loin et vous poursuivrons en justice, sans blague).
- Vous nous insultez. Pas de remboursement, nous gardons la totalité du montant en compensation.
- Vous avez l'intention d'utiliser nos produits d'une manière qui pourrait dégrader notre image.

Garanties légales

Vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans qui vous permet de nous demander de réparer ou d’échanger le ou les produits défectueux (l’usure normale n’étant pas un défaut), ou à défaut le remboursement. En France, Belgique, Espagne, Luxembourg, Italie, et Roumanie vous bénéficiez de la garantie des vices cachés. Vous avez 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir, vous devrez apporter la preuve du vice caché, par une expertise par exemple. 🧐

Il faudra nous retourner les produits neufs, nous les inspecterons. Si le défaut est confirmé, nous chercherons d’abord à vous renvoyer un exemplaire similaire, puis vous rembourserons intégralement si ce n’était pas possible. 

Votre responsabilité

Vous êtes grand.e, vous êtes responsable de l’usage que vous faîtes de nos produits ainsi que de l’utilisation du site tossitgame.eu. On vous déconseille par exemple de débuter une partie sur une voiture de police 🚔, après vous faîtes bien ce qu’il vous plaît. Notre responsabilité ne serait pas engagée.

Soyez précautionneux lorsque vous payez en ligne, ne le faîtes pas depuis un terminal en libre accès. Si un petit malin y a placé un script pour copier vos données bancaires, vous aurez vos yeux pour pleurer. Vérifiez la présence du cadenas à gauche de la barre de navigation lorsque vous payez, le site est sécurisé.

Vous utilisez ce site à vos risques et périls. Ça fait peur dit comme ça, mais vous avez compris, vous êtes seul.e responsable.

Notre responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour rendre le site tossitgame.eu accessible 24/7 et sécurisé. En cas de force majeure, d’actes malveillants, de pannes éventuelles des hébergeurs, d’aléas techniques, et de périodes de maintenance légèrement plus longues que prévues, on ne pourra pas garantir l’accès au site tossitgame.eu .

Nous nous réservons le droit de modifier absolument tout sur le site tossitgame.eu à l’exception de votre compte client et de vos informations personnelles. En cas de comportement jugé suspect, nous pourrons fermer votre compte après avoir justifié cette fermeture au préalable par mail.

Propriété intellectuelle

TOSSIT est une marque déposée appartenant à la société ART & POLLO OÜ. Faisons simple, le moindre acte de reproduction du moindre contenu de ce site sans l’autorisation écrite d’un des membres actifs de l’équipe est tout simplement interdit. On n’hésitera pas à engager des poursuites judiciaires s’il faut. Venez nous parler, c’est tellement plus simple, on ne mord pas.

Données personnelles

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Liens et sites tiers

Là aussi soyons très direct, si vous cliquez sur un lien qui vous amène à sortir du site tossitgame.eu, ce que vous faîtes sur ce site tiers ne nous regarde absolument pas, et nous serons jamais tenus responsables de quoi que ce soit. Sur ce, bon surf 🏄‍♂️.

Il est strictement interdit de monnayer tout ou partie de l’accès au site tossitgame.eu, ainsi que les informations qu'il contient.

Modifications des CGV & langue

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV selon l’envie(vous imaginez bien qu’on y prend un pied fou #pirejobdumonde).  Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

La langue d'interprétation est le français(oui, vous avez bien lu, le français).

Droit applicable

En cas de soucis avec une commande, adressez nous d’abord votre réclamation on devrait vite trouver une solution amiable: issue[at]tossitgame[point]eu.

Sinon, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges:
 : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Les présentes CGV sont régies par le droit estonien.

A défaut d’issue amiable et quelle que soit l’origine du conflit, les litiges relatifs à l’exécution ou l’interprétation des présentes CGV seront soumis aux tribunaux compétents de Tallinn.

Nous voilà au bout, on a plus que mérité d’aller lancer quelques Tossits ! Vous pouvez être fier.e de vous, vous avez lu les CGV en entier. On ne vous donnera pas de médailles pour ça non plus, ne rêvez pas.

Pssst, ne laissez pas les autres visiteurs vider les stocks avant d’avoir pu commander votre set. Filez vite valider votre commande et ajoutez du fun dans votre vie. Oui oui, rien que ça ! 😇 Retour au panier.